民用安防重要性搶占市場線下體驗是關(guān)鍵
發(fā)布時間：2014-06-18 新聞來源：中安網(wǎng)
近兩年來，隨著業(yè)內(nèi)外人士對民用安防行業(yè)的看好，很多公司禁不住行業(yè)誘惑，紛紛開始涉足該領(lǐng)域。有分析認(rèn)為，這兩年整體宏觀經(jīng)濟低迷，企業(yè)紛紛涌入民用安防行業(yè)，造成業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的供需失衡，同時部分新進(jìn)入企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)又相對滯后，造成了市場局面一直打不開的窘境。但從長遠(yuǎn)來看，民用安防市場的潛力仍是不可忽視的。
“民用安防”概念從無到有，發(fā)展歷程受關(guān)注
早在10年前，“民用安防”概念已被提及，但發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如專業(yè)安防。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟、寬帶的提速、云技術(shù)的發(fā)展以及智能手機的普及，民用安防行業(yè)迎來了加速發(fā)展的契機。公開資料顯示，目前中國民用安防市場占安防市場總產(chǎn)值還不到10%，但是已經(jīng)有專家預(yù)測，未來5年內(nèi)中國民用安防市場規(guī)模將達(dá)500億元。
這塊市場可能對于安防業(yè)者來說比較清楚。美國、日本等國家的家庭保險覆蓋率大概在80%，而在國人面前概念少之又少，這是因為大多數(shù)居民普遍缺乏家庭安防這種理念基礎(chǔ)，也很少人愿意為這個事情買單。在報警運營這塊，美國有700多億元人民幣的銷售額，有120億的消防和安防銷售，600多億的是運營和管理收入，它都照樣賺錢，但在中國，做報警運營這塊幾乎沒有企業(yè)能賺很多錢，但發(fā)展的趨勢還是比較明確的;而視頻監(jiān)控向視頻管理方向發(fā)展，這是非常有意義的。而在家庭方面，國內(nèi)居民能否接受視頻監(jiān)控，這與他們對隱私的觀念是相關(guān)的。
隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展以及民眾安全意識的提高，民用安防產(chǎn)品已經(jīng)越來越多地滲入到了各個家庭、小區(qū)以及中小商鋪里面。現(xiàn)在安防市場的決勝終端最終受益的群體必須放在民用，民用安防市場得到了行業(yè)眾多公司的注意。
代理商轉(zhuǎn)型兇猛，未來之路漫漫兮
民用安防企業(yè)的熱點關(guān)注推動著一些外貿(mào)安防企業(yè)開始掉頭國內(nèi)民用市場。大公司利用自身雄厚的資金和技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行價格戰(zhàn)，中小企業(yè)規(guī)模小、資金實力弱，難以把握整條產(chǎn)業(yè)鏈，在優(yōu)勝劣汰的殘酷競爭中，中小型企業(yè)如果掉頭慢，將隨時面臨被市場淘汰的命運。
除了原有的國內(nèi)外傳統(tǒng)安防廠商對民用市場的看好之外，在紅海中苦苦尋找機會或想轉(zhuǎn)型的原來的集成商、代理商也對民用市場極為看好，俯下身來，與廠商一道，為民用市場的渠道建設(shè)，市場開拓等工作快速進(jìn)行，如三星民用安防江蘇省總代理南京易菲克信息科技有限公司，該公司在與三星簽約一周內(nèi)，就將種文案，參數(shù)表，招商表，計劃表等等全部建全完畢。同時易菲克信息公司甚至宣稱把第一年的盈利讓渠道代理，其中原來沒做過三星的新轉(zhuǎn)型的新代理商，南京易菲克信息科技有限公司甚至?xí)职咽值倪M(jìn)行“扶上馬，送一程”的操作，讓每一家做三星民用安防代理的渠道都能轉(zhuǎn)型順利及獲得提高。巨額的廣告投入，讓這家韓國科技巨頭不斷在電視屏幕、電影銀屏、戶外廣告牌、各大體育賽事，甚至是悉尼歌劇院、紐約無線電城音樂廳舉辦的藝術(shù)活動中亮相。
然而，民用安防市場其發(fā)展依舊具有阻礙。業(yè)內(nèi)人士分析，安防企業(yè)對民用市場發(fā)力不夠，傳統(tǒng)的安防企業(yè)無法從行業(yè)市場及平安、智慧城市大型工程項目中解脫出來。面對當(dāng)前競爭激烈的民用市場，價格戰(zhàn)同質(zhì)化現(xiàn)象讓企業(yè)無從競爭，還要面臨著成為大企業(yè)價格戰(zhàn)的犧牲品。因此，企業(yè)全力步入民用領(lǐng)域，雷聲大雨點小。
不像歐美一些發(fā)達(dá)國家的成熟市場，中國的民用市場開發(fā)較晚，用戶的使用習(xí)慣和觀念還未形成。要真正實現(xiàn)安防監(jiān)控產(chǎn)品的民用化，還需要大家的從配用用戶習(xí)慣、培養(yǎng)用戶觀念入手。同時也應(yīng)保障相應(yīng)的安全感。讓消費者對產(chǎn)品具有信任感。
需求推動發(fā)展，注重線下體驗可搶占一席
隨著發(fā)展，目前越來越多的廠商認(rèn)識到了一個問題：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，民用安防的速度會更加快。而其發(fā)展的最大阻力在于如何提高用戶的認(rèn)知度。螢石的劉寶林認(rèn)為：“市場暫時不會受很大沖擊，恰巧證明民用安防市場被很多廠商、運營服務(wù)商接受。經(jīng)過前期的培育，已經(jīng)從萌芽到了即將爆發(fā)的階段。”螢石市場經(jīng)理劉寶林表示，用戶對新鮮事物的認(rèn)知與接受是一個漸進(jìn)的過程，不能操之過急，希望更多的同行抱著開放、合作的心態(tài)，共同培育市場。
目前國內(nèi)的多數(shù)安防廠商還在用做實業(yè)的那一套手段來推廣市場，營銷手段落后，可以說，擅長做硬件的傳統(tǒng)安防企業(yè)，猛然接觸互聯(lián)網(wǎng)，很難轉(zhuǎn)變原有的思維，可能需要一個緩慢的過程。有著9年從業(yè)經(jīng)驗的某協(xié)會安防專家朱音建議廠商應(yīng)盡快引入蘋果、小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)思維，思考為什么小米能做到“饑餓營銷”，未來與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行跨界合作，搶占用戶量巨大的移動端口，擴大線上市場影響力，一定要注意消費者的線下體驗。
民用安防注重家用市場，有商機有挑戰(zhàn)
行業(yè)專家分析，雖然公共安防已經(jīng)占據(jù)了市場幾十年，但民用安防注重的是家用市場，這之間有互補的關(guān)系。據(jù)國內(nèi)最大的安防企業(yè)海康威視相關(guān)人士介紹，中國的家庭安防市場現(xiàn)尚處在起步階段，與智能家居領(lǐng)域類似，所有的企業(yè)都在探索，但可以預(yù)計未來的市場規(guī)模很大。中國現(xiàn)有城鎮(zhèn)居民家庭約2億戶，未來5年預(yù)計至少有5%的家庭會考慮在家中安裝安防產(chǎn)品，平均每年將有20億元左右的市場需求。
為了盡早切到家庭安防這塊大“蛋糕”，國內(nèi)外it廠商從2012年初開始，已經(jīng)紛紛伸刀。然而，家庭安防像所有新生事物一樣，帶來了巨大的商機，同時也伴隨著挑戰(zhàn)。國內(nèi)各類it廠商想在國際巨鱷面前分上一大塊蛋糕，還有很多問題需要解決：電腦、家電廠商有品牌、有面向家庭用戶的渠道，卻缺少產(chǎn)品和服務(wù)配套，難以形成面向家庭的整體解決方案;硬件制造商及傳統(tǒng)安防企業(yè)雖比較擅長設(shè)計成熟的產(chǎn)品和專業(yè)的配套服務(wù)解決方案，但缺乏完善的針對家庭用戶的銷售渠道、在家庭消費領(lǐng)域的品牌知名度，以及有親和力的產(chǎn)品外觀。
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